小威的售后服务

汽车品牌的口碑不仅在于他车辆的性价比,更重要的是它的服务,售后服务是否优质,是否贴心,让车主找到家的感觉!今天就来给各位看官说说我经历的威马优质的售后务!!!首先是威马从你购车那天开始就给你建立了专属于你的独享群,我购车地的江苏常熟威马在我提车那天,就以我车牌号命名的服务群,你平时用车过程中碰到的问题,你只要发在专属于你的群里,对应的问题都会有专门的人给你回复,还有到你车子要保养的时候,群里也会及时提醒你,超级贴心。这里给大家说一下我经历的两次威马优质售后服务吧!
第一次是我遇在3月份提车没多久,当时车子提示我做第一次的保养,我不知道怎么弄,我就在群里随口一问,群里的售后立马就在群里回复,告诉你解决方法,而且逐步指导你,然后当时我没有搞好他们还给我发了售后的地点说可以让我把车子开过去,他们帮我看看,这种专属的感觉真的不要太棒了,也让车主感觉非常贴心!第二次就是我的胖六的第二次免费首保,我的车子是距离10000公里还有20公里左右去保养的,按照售后群里发的定位,我开了半个小时不到就到了,到了后店里的人也是非常热心的迎上来,而且保养人员的表现也非常专业、负责任,他们用电脑对我的胖六进行了全车检查,更换了齿轮油,给车子洗了个澡。这里有个贴心的细节就是工作人员在驾驶证挡风玻璃还贴了下次保养的时间提醒,因为第一次杀菌宝没安装,所以还顺带帮我把杀菌宝安好了!说实在的之前自己买威马还有些担心这个牌子的售后,结果这两次体验给我感觉非常好,以后超级放心,也希望威马对车主更加贴心!!